Política de privacidad
1. Alcance del tratamiento de datos
El presente documento regula el tratamiento de datos personales derivado del uso del sitio web.
El acceso y la utilización del sitio implican la aceptación de este contenido.
Se aplica a situaciones como:
Navegación y uso de funcionalidades del sitio.
Gestión de pedidos, pagos y devoluciones.
Atención al cliente y comunicaciones posteriores.
En el caso de usuarios menores de edad, el uso de los servicios requiere intervención o autorización de una persona responsable conforme a la normativa aplicable.
2. Tipos de datos recopilados
Se recogen diferentes categorías de información en función de la interacción con el sitio:
Datos proporcionados directamente:
Nombre, datos de contacto y direcciones de envío o facturación.
Información vinculada a pedidos y pagos, sin incluir datos completos de medios de pago.
Datos recopilados automáticamente:
Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
Registro de acceso, páginas visitadas y tiempo de interacción.
Datos obtenidos mediante cookies:
Información destinada a soportar funciones del sitio, recordar preferencias y realizar análisis estadísticos.
3. Finalidades y bases legales
El tratamiento de datos responde a finalidades específicas, junto con sus bases legales:
Gestión de pedidos y logística → ejecución contractual.
Atención al cliente y soporte → ejecución contractual.
Optimización del sitio y análisis de uso → interés legítimo.
Comunicaciones informativas → consentimiento o interés legítimo.
Cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias → obligación legal.
Los datos personales no se utilizan para fines publicitarios de terceros sin consentimiento.
4. Uso de cookies
Las cookies se emplean para facilitar la operativa del sitio:
Gestión de sesión, incluyendo estado de acceso.
Funcionamiento del carrito de compra.
Configuración de preferencias, como idioma.
Análisis del uso del sitio.
El usuario puede gestionar sus preferencias mediante el panel inicial o a través de la configuración del navegador.
Para más detalles, consulte: Política de cookies.
5. Medidas de seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos:
Cifrado de la información durante la transmisión mediante TLS.
Control de acceso basado en permisos definidos.
Sistemas de protección frente a accesos no autorizados, incluidos mecanismos de seguridad perimetral.
Evaluaciones periódicas para identificar vulnerabilidades.
Colaboración con proveedores que cumplen estándares reconocidos, como PCI-DSS o ISO 27001.
Registro y supervisión de actividades en los sistemas.
Gestión interna orientada al cumplimiento normativo.
6. Comunicación de datos y transferencias internacionales
Los datos personales se comparten únicamente cuando resulta necesario con:
Operadores logísticos como DHL, UPS o FedEx.
Proveedores de servicios de pago.
Servicios técnicos o de soporte del sistema.
En caso de transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como:
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Unión Europea (SCC).
Transferencias a países con nivel de protección reconocido.
7. Conservación de los datos
El periodo de conservación se determina según la finalidad del tratamiento y los requisitos legales:
Datos de transacciones y facturación: conservados conforme a la normativa aplicable.
Otros datos: eliminados o anonimizados tras cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por GDPR:
Acceso, rectificación o supresión de sus datos personales.
Limitación u oposición al tratamiento en los supuestos previstos.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento, sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Las solicitudes pueden enviarse a través de los canales indicados en el apartado de contacto.
9. Información de contacto
Dirección: 1107 HIGH SCHOOL LN, IRVING, TX, 75060
Teléfono: +1 (773) 366-1150
Correo electrónico: contact@decocrafto.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)
10. Actualización del contenido
El presente documento puede modificarse en función de cambios normativos o ajustes en los servicios.
Las versiones actualizadas se publican en el sitio y resultan aplicables desde su publicación.